“Me gusta más considerarme como la parte de la empresa que engrasa las relaciones entre el cliente y la empresa, intentando anticipar las necesidades que puedan tener ambas partes.“
Jordi Casamiquela
Introducimos un nuevo apartado en nuestro blog, teníamos muchas ganas de adentramos un poco dentro de Euroembalaje, esta vez entrevistamos a uno de nuestros comerciales.
Tenemos el placer de hablar con Jordi Casamiquela, él forma parte de nuestra familia, Euroembalaje, Montcada i Reixac, Barcelona, desde 1987. Su experiencia y su entusiasmo hacen que sea muy fácil entender el mundo del embalaje.
Hoy ha venido a compartir y contestarnos desde su experiencia algunas de las preguntas que le hemos preparado:
¿Cuál es tu labor en Euroembalaje?
Mi labor en Euroembalaje está dentro del departamento comercial.
Pero a mí me gusta más considerarme como la parte de la empresa que engrasa las relaciones entre el cliente y la empresa, intentando anticipar las necesidades que puedan tener ambas partes.
¿Por qué deberíamos dar importancia a un buen embalaje?
El embalaje da la primera imagen que el cliente recibe de su proveedor. Un embalaje atractivo y seguro siempre será una de las mejores percepciones que se tendrá de una empresa.
¿Cuáles son nuestros productos estrella?
Por suerte, en Euroembalaje trabajamos con multitud de sectores industriales y las necesidades de cada uno de ellos siempre es diferente. Evidentemente hay artículos que son utilizados por todos ellos, como puede ser la cinta adhesiva, el film estirable, el plástico de burbujas …. y, en consecuencia, son los más vendidos.
Pero personalmente me da más satisfacción cuando podemos encontrar una solución más integral y personal a la posible necesidad concreta que puede tener un cliente.
¿Por qué crees que nuestros clientes nos eligen?
Desafortunadamente, el mundo comercial cada día es más agresivo por la gran competencia que hay en el sector. Me gustaría más centrarme en por qué nuestros clientes continúan con nosotros durante mucho tiempo.
Llevo muchos años en el sector y la experiencia me ha demostrado que cuando hay una colaboración mutua, las sinergias de las empresas acaban convergiendo y es en este punto donde se produce una mayor satisfacción por parte del cliente y de la propia empresa. Es en el cliente de largo recorrido en el que Euroembalaje debe invertir sus esfuerzos y en ello seguimos trabajando el equipo comercial.
¿Cómo definirías la actualidad del mercado del envase y embalaje en España?
Bueno, en estos momentos es muy complicada. Tenemos tensiones muy importantes en los mercados de materias primas que repercute en los precios y en los plazos de entrega. Por esta razón, como decía anteriormente, es tan importante la colaboración y la confianza con nuestros clientes para poder reconducir esta situación lo mejor posible.
Esta situación ya la hemos vivido en el pasado y de aquí un tiempo se normalizará y nos olvidaremos de ella, seguro.
¿Cómo nos está afectando a la empresa la situación actual debido a la pandemia?
En un primer momento, cuando veíamos que nuestros clientes cerraban o disminuían sus líneas de producción, cundía un estado de ánimo ciertamente desolador. Pero por fortuna, el sector del embalaje ha superado con rapidez este periodo y actualmente creo que está teniendo un crecimiento superior al esperado. Ciertamente que en esto ha contribuido de forma contundente la consolidación del comercio electrónico en el que se requiere un importante consumo de productos para el embalaje.
¿Qué medidas estáis implementando para lograr una producción más sostenible?
En Euroembalaje nos estamos tomando muy en serio todas las propuestas de productos para un mundo más sostenible. Como es normal, al principio las propuestas de estos productos son variadas, algunas de ellas sin demasiado futuro. Nosotros nos esforzamos en escoger aquellas que nos ofrecen más garantías en cuanto a una producción más ecológica y a un reciclado más eficiente.
Entre los artículos por los que más interés mostramos están los Bioplásticos como sustitutivos del plástico habitual, los compostables y el papel. Pero no debemos olvidar que la mejor acción ecológica es la reducción de residuos utilizando cada vez materiales más técnicos para disminuir el volumen de los residuos.
¿Qué nos diferencia como empresa?
Como ya he dicho anteriormente, nuestro principal objetivo es crear una cartera de clientes con un horizonte a largo plazo. Nuestro principal compromiso reside en ello y no tanto en la oferta puntual de un producto. Las empresas que buscan un proveedor de este tipo siempre encontrarán en Euroembalaje un colaborador que le ayude en sus necesidades.
Agradecemos a Jordi, por dedicarnos tiempo y contestarnos honestamente a las preguntas.
Desde hace años nos hemos especializado en ofrecer una atención personalizada y un servicio ágil a todas aquellas empresas que año tras año confían en nosotros como su proveedor de embalaje. Tanto nuestros empleados como Jordi nos lo demuestran diariamente.
Esperemos que os haya gustado, estaremos pendientes de vuestros comentarios.
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